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Atención al cliente
FAQ

Aquí se muestra una serie de preguntas y respuestas que le pueden servir de ayuda para utilizar nuestro comercio.

¿Cómo puedo realizar una búsqueda por producto?
1 - Teclee el nombre del producto buscado en el espacio que sigue a «Búsqueda por producto» (las letras mayúsculas y los acentos no son necesarios).
2 - Haga clic en OK (o pulse "intro").
3 - Obtendrá las entradas correspondientes a su petición.
4 - Seleccione las entradas que sean de su interés y haga clic en OK.
5- Aparecerá la lista de las sociedades capaces de ofrecerle los productos que usted busca.

¿Qué es una sesión protegida SSL y cómo puede ayudarme a proteger mis datos personales?
Nuestro servidor protegido SSL –el cual utiliza una tecnología que permite las transacciones electrónicas de máxima protección- codifica todos los datos que se le transmiten. De esta manera, su número de tarjeta de crédito estará completamente protegido y será totalmente inaccesible para cualquier persona ajena a nuestro servicio de contabilidad. Los datos que usted transmita en una sesión SSL se codificarán mediante una clave de criptografía. Los visitantes que entren en nuestro sitio no podrán acceder a los datos de otros visitantes. Estos datos estarán bajo la protección del servidor protegido.

En su sitio, ¿qué tipo de navegador se necesita?
Para beneficiarse de la tecnología SSL, necesitará un navegador que tenga compatibilidad SSL. Algunas versiones antiguas de navegadores carecerán de esta compatibilidad SSL. Si éste es su caso, puede descargar un navegador SSL desde Internet.

¿Utiliza cookies su sitio?
Sí. En primer lugar, el cookie es una pequeña parte de información enviada a su programa navegador por un servidor de Internet y que queda almacenada en el disco duro de su ordenador. Nuestro sitio utiliza los cookies para identificar aquellas partes de EUROPAGES que usted ha visitado o personalizado con el fin de que, en su próxima visita, pueda acceder a estas páginas con mayor facilidad; pero también los utilizamos para nuestras estadísticas.

¿Cuál es su posición con respecto a la protección de datos personales?
¡La información relativa a los datos personales de nuestros usuarios es confidencial! La sociedad Eurédit (editor del sitio EUROPAGES) se reserva el derecho a conservar esta información, que sólo ella podrá utilizar.

En su sitio, ¿se puede pagar en línea?
Sí, en determinadas secciones del sitio, como en la "Webstore" o en los anuncios business. Estas partes del sitio están perfectamente protegidas (ver parte "La Seguridad").

¿Qué tipo de conexión a internet necesito para conectarme a su sitio?
Todos los proveedores de acceso a Internet le autorizarán para acceder a un servidor SSL (salvo excepción).